Jouw retourzending terugsturen met PostNL
- Klik op de bovenstaande knop om je retour aan te melden.
- Voer je postcode en ordernummer in en volg de stappen.
- Pak het artikel in een zo origineel mogelijke staat in, artikelen dienen nieuw, ongedragen en onbeschadigd te zijn om aan de retourvoorwaarden te voldoen, doe de meegeleverde pakbon in de doos en plak jouw, retourlabel, op de doos. Indien je kiest voor de digitale barcode dan kunt u deze bij de vervoerder laten scannen en zal deze het retourlabel uitprinten en op de doos plakken. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- Breng de retourzending binnen het aangegeven termijn naar jouw gekozen pakketpunt.
- Wanneer jouw retourzending bij ons is ontvangen zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken. Het aankoopbedrag excl. een kleine bijdrage van 3,95 in de gemaakte verzendkosten wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment van ontbinding, teruggestort op de rekening waarmee de betaling is voltooid, tenzij je het volledige bedrag betaald hebt met een cadeau kaart van Siebel Juweliers. In dat geval ontvang je voor het bedrag wat betaald is met een cadeau kaart, retour op de cadeau kaart die gebruikt is tijdens de aankoop. (Let wel op heb je de cadeau kaart niet meer in je bezit laat het ons dan tijdig weten). Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.
Jouw retourzending gratis retour sturen via onze winkels
- Print het retourformulier uit en vul deze in.
Klik hier voor het retourformulier! - Dit formulier, de webshop kassabon en het artikel in een zo origineel mogelijke staat neem je mee naar de winkel.
In de winkel kan het product ingeleverd worden.
Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment van ontbinding, teruggestort op de rekening waarmee de betaling is voltooid. Tenzij je het volledige bedrag betaald hebt met een cadeau kaart van Siebel Juweliers. In dat geval ontvang je voor het bedrag wat betaald is met een cadeau kaart, retour op de cadeau kaart die gebruikt is tijdens de aankoop. (Let op!!! Heb je de cadeau kaart niet meer in je bezit laat het ons dan tijdig weten).
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.*
*Let op: een in de webshop gekocht geretourneerd artikel wordt niet terugbetaald in de winkel. Het bedrag wordt vanuit onze webshop gecrediteerd.
*Let op: artikelen dienen nieuw, ongedragen en onbeschadigd te zijn om aan de retourvoorwaarden te voldoen. Klik hier voor de uitgebreide retourvoorwaarden.
**Losse orders (met verschillende ordernummers) worden apart behandeld en mogen niet gezamenlijk geretourneerd worden.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of
een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het
herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld
schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.
U kunt
hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping klik hier, maar bent
hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling
betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is
verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,
inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze
voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)
onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van
uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw
bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug
met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u
uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen
kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen
hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar
gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14
dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld,
aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat
de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen
komen voor uw rekening.
Ons retouradres
Siebel Juweliers B.V.
Postbus 59238
1040 KE Amsterdam
Postbus 59238
1040 KE Amsterdam
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het
gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking
van de goederen vast te stellen."
